中国式批评的三步操作方式!

2018-8-3 仇大律师 权谋分享

手下人犯错误,按照正常的管理思维,直接批评处罚就行了,可是,在中国职场,作为领导去批评下属,是个极难的工作,分寸很难把握,既要批评,又要能够照顾到被批评对象的面子,还要不能挫伤下属积极性,能够实现改进的目的。经过中国式领导实践摸索出来的经验,批评主要是下面三步:

1、表达理解

凡是被批评的,由于人类自我保护心理机制,思想上都会有自我辩护的欲望,都会对领导批评充满抵触情绪。这时候,作为领导就要主动为其开脱,降低他的心理压力。通常手法是从两个角度下手,一个是外界因素,当时的事态,场合,其他人的态度,另一个是内在因素,对方的性格,动机,能力等。比如,“你是直率的人,那种情况下忍不住是可以理解的。”“你这方面的能力很强,所以轻视的当时的情况,导致了没有想到的后果”等等。

2、指出危害

中国人批评人的时候,从来都是说,我们对事不对人,其实真正批评的时候,就事论事也是一个错误的观念,因为,一方面不足以服人,因为每件事,都是有多方面因素引起的,个人都有自己的小道理,很难理清是非。另外一方面,不利于提高,缺乏认识高度,今后还会犯类似的错误。这就需要领导者,在指出危害的时候,要提高到战略层面分析,能够提高受批评者的认识水平,这就是批评的目的所在,让被批评者感觉到领导是在帮助弥补他的短板,而非打击,惩罚他。

3、提出希望

什么批评是惩罚,什么批评是帮助手下成长呢?主要的区别在哪?主要的就是要把批评和培养人结合起来,受批评者得到价值提升,才是中国式批评的核心之道。主要的操作手法就是,根据受批评者具体的情况,提出具体的改进方向和改进方法,同时暗示或明确表达领导者对对方的信心和期待。这个过程中,作为领导者要在批评中体现出真诚和尊重,这个真诚和尊重的表达,主要就是批评的时候,不要涉及人格,“你就是个什么什么样的人。”“你一贯就是这样的人。”

权谋网上述的这个批评的方式,我们作为下属,也能作为识别的标准,就是识别领导是借机给我们小鞋穿,收拾我们,还是真心的在帮助我们成长,把我们当成自己人,核心的就是在于,在批评的过程中,是不是能够帮助我们做的更好,还是去贬低人格。这种中国式的批评方式,需要我们深度的理解。

标签: 中国式批评 批评方法 如何批评

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